Кто должен менять батареи отопления в квартире: ЖЭК или собственник

У меня двойной удачный опыт установки батареи в квартире бесплатно, то есть за счет управляющей компании я поменяла 2 радиатора. Одну батарею — прошлой осенью на кухне, а этой осенью —  в спальне.

К сожалению, многие не знают своих прав. И как понять, с чего начать. Часто борьба с системой треплет нервы. Поэтому не хочется во все это ввязываться. Но мы платим за капремонты, содержание. Для чего-то мы делаем все эти взносы.

То чувство победы, которое вы испытаете, стоит того, чтобы ввязаться в драку с УК. К тому же вы существенно сэкономите семейный бюджет.

Ваши права: на какой документ ссылаться?

Самое главное. Около вашей батареи, или радиатора, не должно быть никаких кранов или закрывающей арматуры. То есть вы не можете ничем и никак перекрыть воду в батарею.

Если на радиаторе отсутствуют запирающие вентили, она относится к общедомовому имуществу, согласно разъяснительному письму Минстроя  № 9506-АЧ/04 от 01.04.2016, следить за содержанием которого обязана управляющая компания (ЖЭУ).

Есть срок эксплуатации батарей ГОСТ 31311-2005 и СП 60.13330.2012. В них указаны сроки службы отопительных приборов в зависимости от материалов. Чугунные служат 25-35 лет.

В моем случае обе батареи были чугунные. Этот вариант на кухне. В спальне батарея больше. И течь сильнее. Квартира приватизированная. Формат собственности не влияет на замену.

В каких случаях меняют радиатор?

Наверное, до управляющей компании можно достучаться и раньше, до того, как начнет течь. И если найти законы и статьи, вы замените батарею за счет ЖЭУ раньше. В обоих случаях я начинала бой с того момента, когда радиатор тек.

Не важно, находится квартира в найме (государственная) или приватизированная. Все трубы и батареи без запирающих вентилей находятся в ведении управляющей компании. В приватизированной и неприватизированной квартире батарею меняет ЖЭУ.

Итак, если батарея течет и на ней отсутствуют запирающие вентили, звоните в УК. Пишите заявление, ссылаясь на разъяснительное письмо Минстроя  № 9506-АЧ/04 от 01.04.2016, что следить за содержанием радиатора обязана управляющая компания (ЖЭУ).

Пишем заявление в управляющую компанию и жилищную инспекцию

Сначала, когда увидела течь, решила все дыры закрыть холодной сваркой самостоятельно. Но отец сказал: не трогай. Батарея старая и может быть все что угодно. Это горячая вода. К тому же я живу на 5-м этаже. Это чревато. Тогда-то и началась эта длинная эпопея с УК.

Когда меняла батарею на кухне, течь была небольшая. И УК не шевелилась. Я написала заявление. Отправила письмо на электронную почту.

Мне никто не перезвонил. Сама набрала и спросила номер входящего заявления. После этого стала действовать дальше. Обратите внимание. Написала заявление в октябре.

На сайте https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/#!/index зашла в личный кабинет через пароль от «Госуслуг» и обратилась в жилищную инспекцию с просьбой заняться моим вопросом, мол, управляющая компания не реагирует. Указала номер входящего. Жилищная  отреагировала. И, видать, начала шевелить УК. Второй этап сего балета: конец  ноября – начало декабря.

Мастер позвонила и сказала: они не устанавливают, так как батарею должна покупать я за свой счет. Пришлось снова их отправить в электронную почту к моему октябрьскому заявлению и попросить почитать, что по закону батарею меняют они.

Была пауза во всей этой склоке. И через какое-то время, ориентировочно в середине декабря, мне перезвонили и сказали, что приедут чинить батарею. Внимание! Не пускайте чинить. Читайте дальше.

Хитрость управляющей компании

Сначала я обрадовалась и решила, что будут менять батарею. Но формулировка «приедут чинить батарею» заставила задуматься. Я перезвонила и попросила уточнить, что значит «чинить батарею»?

Трубку дали мужскому голосу, который ответил: поставят запирающий вентиль на радиатор. Я резонно спрашиваю: «Зачем мне вентиль? Прошу в заявлении менять батарею!!!!» Ответ был в таком духе: батареи нет, а пока починят старую. Но чтобы ремонтировать, следует поставить вентиль.

Нашли дураков!

Не случайно я заподозрила неладное. В Интернете читала, что так провели несколько человек. Когда управляйка приезжает и ставит запирающую арматуру без согласия владельцев. Люди либо проглядели, либо не так поняли. В итоге потом покупали батарею за свой счет. Не пускайте сантехников, пока не увидите в руках новый радиатор.

Не отступаю и говорю, что я их не пущу ставить вентиль, так как не согласна. Читайте заявление — там прошу заменить батарею. Мужской голос в трубке снова говорил про запирающий вентиль. Открываю козыри: вы поставите запирающую арматуру, а потом я не смогу с вас вытребовать по закону радиатор. И вынуждена буду покупать его за свой счет.

Ответ был ошеломительный: «Ну если вы такая умная женщина, мы вам поменяем батарею».

Столько ненависти и любопытства одновременно в мужских глазах я еще ни разу не видела. Сантехники приехали вдвоем или втроем. Батарею поменяли на новую. Проверила, чтобы все было ровно. Ну как смогла, проверила.

Когда закрыла дверь за слесарями, должна была прозвучать песня группы Queen  We Are The Champions. Это была общая победа. Моя и моей семьи.

Радиатор поменяли в 20-х числах декабря. Скорее всего, им надо было закрывать год и отчитываться перед жилищной инспекцией, поэтому УК придумывала разные способы. И там остаться красавчиками, и себе ходы предусмотреть на будущее, чтобы не тратиться.

Что делать, если течет батарея: шаги

  • звонить в управляющую компанию. Они должны отправить сантехника,
  • звонить 112, если вечер, выходной или управляйка не отвечает. Они свяжутся сами с кем надо и пришлют специалиста,
  • пишите заявление с просьбой заменить батарею (укажите на официальные документы) и что вы будете жаловаться, если они не отреагируют, пишите на электронную почту. На следующий день узнайте номер входящего,
  • спрашивайте сантехника обо всех его действиях. Он может поставить запирающий вентиль рядом с батареей. И потом вам придется покупать радиатор за свой счет. Он может просто перекрыть воду внизу, в подвале.

Когда потекла батарея в спальне. Причем сильно. Пришедший сантехник перекрыл воду в подвале. И сказал: надо покупать новую батарею. Ответила, что буду писать заявление на бесплатную замену. Через 10 минут он вернулся с инструментами, чтобы поставить запирающий вентиль у меня в комнате. Я не пустила его в квартиру. Сказала, что это частная собственность. С меня попросил какую-то бумагу, мол, отказываюсь пускать сотрудника УК и якобы люди внизу останутся по моей вине без тепла.

Написала длинное заявление на имя директора УК, в котором все подробно, как в заявлении выше, обозначила свою позицию. А без тепла люди остались, потому что УК не выполняет вовремя свои обязательства. И батареи и трубы с годами гниют. Ему отдала бумажную версию, себе сделала фото.

Следите, сколько секций в радиаторе вам предлагают на замену

При замене на кухне я не думала о количестве секций в новом радиаторе. Хотя следовало бы. Но меня тогда все устроило.

Количество секций в новом радиаторе на кухне такое же, какое было в чугунном.

В спальне мне хотели установить радиатор на 6 секций. Опять ссылаясь на то, что лишь такие есть. Это был разговор на повышенным тонах. Что бы ни говорили сотрудники управляйки, проверяйте самостоятельно. И говорите, что надо делать все по закону, а не так, как им удобно и хочется.

Мне посоветовали вот этот калькулятор https://stroy-calc.ru/raschet-sekciy-radiatora для расчета количества секций для радиатора. Там учитывается и наличие окон, и район, в котором вы проживаете. Северные районы явно не устроит 6-секционная батарея на помещение в 14 квадратов.

В спальне стояла чугунная батарея на 13 секций. По калькулятору у меня получилось 11. Мастер позвонила и сказала,  якобы должно быть 8. В итоге сошлись на 10. И поставили на 10 секций.

Рекомендую подготовиться к этому вопросу заранее. И найти документы, на которые вы будете ссылаться, чтобы вам установили радиатор на нужное количество секций.

Совет: закрывайте полы во время замены батареи. Сначала стелила тряпки. Потом насобирала по магазинам коробки. И застелила сверху. И еще прошлась скотчем, чтобы края картона не загибались во время ходьбы.

Итак, радиатор в спальне тоже поменяли бесплатно. Причем очень быстро. Я действовала так же, как в прошлом году. Только параллельно сразу писала в жилищную инспекцию. Батарея потекла в среду. А заменили ее в пятницу. Видать, из-за того, что впереди выходные и люди бы реально начали жаловаться в вышестоящие инстанции.

Да. Управляйка отправляла соседей ко мне, мол, я такая-сякая не пускаю сотрудников делать ремонт батареи. И все страдают. Ну ничего. Все объяснила возмущающимся. Тепло дали быстро.

Не обошлось без нервов. Но зато теперь все батареи новые. В зале меняли во время ремонта за свой счет. Батареи у меня закончились)).

 

 

LadysBag.ru